A TECSOM tem o compromisso de garantir a total satisfação dos seus clientes. Por isso, nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Arrependimento ou Desistência da Compra: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar o cancelamento ou a devolução. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
2. Defeito ou Avaria no Produto: Caso receba um produto com defeito de fabricação ou danificado no transporte, entre em contato conosco imediatamente em até 30 dias. Realizaremos a análise e a troca do item sem custos adicionais.
Como solicitar: Envie uma mensagem para nosso suporte por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp informando o número do pedido, o motivo da troca/devolução e fotos do produto. Nossa equipe orientará sobre o envio de retorno.
